Preguntas frecuentes

KlipNet conecta marcas con creadores de contenido. Una marca arma una campaña con un brief: qué quiere comunicar, el tono y lo que no puede faltar. Tú tomas las campañas que te interesan desde la app.

Ganas por video. Aceptas una campaña, grabas tu propio video siguiendo el brief, lo publicas en tu Instagram o TikTok con la etiqueta de contenido pagado activada y subes el enlace. Cuando el equipo de KlipNet lo aprueba, el pago entra a tu wallet dentro de la app.

Nada. Registrarte, verificar tu identidad, aceptar campañas y cobrar es gratis.

KlipNet nunca te va a pedir dinero para darte acceso a campañas ni para liberar un pago. Si alguien te lo pide, no es KlipNet.

Tener 18 años o más, un correo al que tengas acceso, un número de teléfono dominicano (809, 829 u 849), al menos una cuenta pública de Instagram o TikTok y tu cédula dominicana física para la verificación de identidad.

También necesitas una cuenta de PayPal, porque es por donde KlipNet te paga. Puedes crearla mientras te registras.

Mínimo 8 caracteres, con al menos una letra mayúscula y al menos un número.

La app te avisa enseguida si escribiste menos de 8 caracteres. Si te falta la mayúscula o el número, el aviso aparece al tocar el botón de crear la cuenta, porque esa parte la revisa el servidor.

Revisa primero la carpeta de spam o correo no deseado.

El código tiene 6 dígitos y vence a los 10 minutos. Si se te venció, toca "Reenviar código" en la pantalla "Verifica tu correo". El botón se habilita después de una cuenta regresiva corta.

Si aun así no llega, entra a Perfil → Configuración → "Verificar correo" y pide el código desde ahí. Si sigue sin llegar, escribe a [email protected].

Sí, hazlo. La app te deja tocar "Verificar más tarde" y seguir usándola, pero es una cuenta a medias.

Con el correo sin verificar no se te acredita el bono si alguien usó tu código de referido. Además, es el canal por el que KlipNet te contacta si hay un problema con un pago o con tu cuenta.

Lo puedes hacer en cualquier momento desde Perfil → Configuración.

Sí. Entra a Perfil y toca "Editar perfil". Ahí cambias tu nombre, teléfono, bio, ubicación (provincia, municipio y distrito municipal), nichos, idiomas, tus redes sociales y tu correo de PayPal.

Los datos que salieron de tu cédula en la verificación de identidad no se editan: esos quedan como los leyó el escáner del documento.

Es el paso donde escaneas tu cédula dominicana y te tomas una selfie para confirmar que eres tú. En la app aparece como KYC.

Las marcas pagan por trabajo real, de personas reales. La verificación es lo que evita cuentas falsas y cuentas duplicadas.

Es obligatoria: sin ella no puedes aceptar ninguna campaña ni retirar dinero. Además confirma que tienes 18 años o más: con la fecha de nacimiento de tu cédula, a un menor de edad no se le aprueba.

No está en el registro inicial. Se hace después, desde tu perfil: toca "Perfil" en la barra de abajo, entra a "Configuración" y busca "Verificación KYC" en el grupo "Cuenta".

Si tienes pendientes, también aparece arriba el bloque "Acciones pendientes" con el acceso directo "Completar verificación KYC".

La revisa una persona del equipo de KlipNet, no un programa automático, así que no hay un tiempo exacto garantizado.

Mientras tanto tu estado dice "En revisión" y no puedes enviar otra solicitud. Cuando haya decisión te llega una notificación.

Si pasan varios días sin respuesta, escribe a [email protected] con el correo de tu cuenta.

Sí. El estado cambia a "Rechazado" y te llega el motivo.

Entra otra vez a Perfil → Configuración → "Verificación KYC" y repite el escaneo corrigiendo lo que te señalaron.

Los rechazos más comunes son por fotos borrosas, reflejos sobre el plástico de la cédula, o porque se cortó parte del documento. Busca buena luz y encuadra la cédula completa.

No. Si la fecha de vencimiento del documento ya pasó, el sistema no acepta el envío y te pide actualizar tu cédula.

Renueva tu cédula y vuelve a intentar la verificación con el documento nuevo.

No. Cada cédula solo puede estar en una cuenta de KlipNet.

Si ese número de documento ya está registrado en otra cuenta, el envío se rechaza.

Si perdiste el acceso a tu cuenta anterior, no abras una nueva: escribe a [email protected] para recuperarla.

Se guardan en un almacenamiento privado para verificar tu identidad y cumplir con las obligaciones legales de la plataforma. No se publican, no se comparten con las marcas y no se usan para nada más.

El detalle completo de qué datos se recogen, para qué y por cuánto tiempo está en la Política de Privacidad.

Instagram y TikTok.

Necesitas al menos una para terminar tu registro. Puedes conectar las dos y agregar la segunda más tarde desde Perfil → Editar perfil.

No hay un mínimo general para entrar a KlipNet. El mínimo lo pone cada campaña por su cuenta.

Para decidir qué campañas te muestra, KlipNet mira la red donde más seguidores tienes, no la suma de todas.

Con pocos seguidores vas a ver menos campañas, pero igual vas a ver las que no exigen mucho.

Te va a ir mal. Vas a ver campañas que piden más alcance del que realmente tienes, y esas son las que más riesgo de rechazo tienen.

Además, un administrador de KlipNet puede verificar tus cuentas y comparar el número que declaraste con el real.

Pon tu número real. Es la forma de que te lleguen campañas que sí puedes cumplir.

No, para trabajar en KlipNet no. Quien revisa tu evidencia tiene que poder abrir el enlace de tu publicación y verla.

Si tu cuenta es privada, o si pones la publicación en privado o la borras mientras está en revisión, la tarea se rechaza.

KlipNet solo te muestra las campañas que puedes cumplir. Se filtran por cinco cosas: tu zona (provincia, municipio o distrito municipal), tu nivel, tus nichos de contenido, tus idiomas y tu número de seguidores.

Si no completaste tu ubicación, solo ves las campañas abiertas a todo el país. Complétala desde Perfil: es lo que te muestra las campañas de tu zona.

Si ves pocas o ninguna, casi siempre es por el perfil: pocos nichos elegidos, o un número de seguidores por debajo de lo que piden las campañas activas en este momento.

Entra a Perfil → "Editar perfil" y revisa tus nichos e idiomas. Y si dice "Sin resultados", puede que tengas filtros puestos: toca "Limpiar filtros".

Depende de la campaña. El plazo aparece en el detalle antes de aceptar, en horas, y otra vez en la confirmación "¡Tarea aceptada!" bajo "Tiempo límite".

El reloj arranca en el momento en que aceptas. Si la campaña termina antes de que se cumpla tu plazo, manda la fecha de cierre de la campaña: lo que ocurra primero.

KlipNet te manda recordatorios cuando quedan 24 horas, 6 horas y 1 hora.

No. Cuando se acaba el tiempo, la tarea pasa a "Vencida", el cupo se libera para otro agente y no cobras nada por ella.

No hay prórroga ni forma de reabrirla.

Si la campaña todavía tiene cupos libres, puedes volver a tomarla desde cero y empezar con un plazo nuevo.

No hay un botón para cancelar. Si no entregas, la tarea vence sola cuando se acabe el plazo.

Eso no te cobra nada, pero ocupa un cupo que otro agente podría haber usado. Acepta solo lo que vas a hacer.

Sí, puedes tomar tareas de varias campañas distintas a la vez.

Lo que no puedes es tener dos participaciones en la misma campaña. Una campaña, una tarea por agente.

Un video tuyo, grabado por ti, que cumpla el brief de la campaña: el mensaje, el tono, lo que hay que incluir y lo que hay que evitar, y la duración. El brief también trae los criterios con los que se revisa tu publicación.

El material que sube la marca es referencia para que entiendas qué quiere, no un archivo para volver a publicar tal cual. Y el texto de tu publicación lo escribes tú.

Tiene que salir en una cuenta pública tuya, con la etiqueta de contenido pagado activada. Nunca entregues el enlace de otra persona: el sistema lo detecta y lo revisa el equipo de KlipNet.

Es un interruptor de Instagram y TikTok que marca la publicación como contenido de marca. Un "#ad" o "#publicidad" en el texto no la reemplaza: las redes lo exigen como un ajuste de la publicación, y sin él tu post puede quedar fuera del feed principal.

En Instagram: al publicar, entra en "Configuración avanzada", activa "Agregar etiqueta de contenido pagado" y selecciona la marca de la campaña como socio.

En TikTok: en la pantalla de publicación toca "Más opciones", activa "Divulgación de contenido comercial" y marca "Contenido de marca".

Al entregar, la app te pide confirmar que lo activaste, y KlipNet lo revisa en tu publicación antes de aprobarla. Si falta, te pedimos que lo corrijas.

Publica primero en tu red. Después entra a "Mis Tareas", busca la tarea y toca "Subir evidencia".

Pega el enlace directo de tu publicación en "Enlace de publicación". En Instagram: los 3 puntos de tu publicación → "Copiar enlace". En TikTok: compartir → "Copiar enlace".

Marca "Confirmo que activé el toggle de divulgación comercial en mi publicación." Sin esa confirmación la app no te deja enviar.

Si quieres agregar contexto, usa "Comentario (opcional)". Después toca "Enviar evidencia".

Sí. Te llega el motivo y puedes volver a enviar la evidencia corregida.

Tienes 1 corrección por tarea. Si la entrega corregida también se rechaza, esa tarea se cierra y no cobras por ella.

Ojo: el plazo original sigue corriendo. Si ya venció, no vas a poder reenviar aunque te quede el reintento.

La app indica entre 24 y 48 horas. Mientras tanto la tarea aparece como "En revisión".

Cuando la aprueban te llega la notificación "✅ Tarea aprobada" con el monto que ganaste. Si la rechazan, te llega "❌ Tarea rechazada" con el motivo.

Son cinco: Bronce, Plata, Oro, Platino y VIP. Empiezas en Bronce.

Para subir se piden dos cosas a la vez: tareas aprobadas y puntuación de desempeño. Plata: 3 tareas y 72 puntos. Oro: 10 y 80. Platino: 25 y 86. VIP pide 50 tareas y 92 puntos, y además lo asigna el equipo de KlipNet después de revisar tu trabajo.

Tu desempeño arranca en 70. Cada tarea aprobada lo sube; cada tarea rechazada, o aceptada y no entregada a tiempo, lo baja. Si te rechazan una entrega, la corriges y te la aprueban, cuenta a medias.

No bajas de nivel por un mal día: tu puntuación tiene que quedar varios puntos por debajo del mínimo durante tres días seguidos, y aun así bajas un nivel a la vez. Tampoco bajas por dejar de trabajar un tiempo. Cada subida o bajada te llega como notificación, con lo que te falta.

Sirve para una cosa concreta: cada formato pide un nivel mínimo. Video corto: desde Bronce. Video medio: desde Plata. Video largo: desde Oro. Transmisión en vivo: desde Platino. Una campaña de un nivel que todavía no tienes no te aparece.

Depende del formato. Video corto (15 a 30 segundos): $11. Video medio (45 a 60 segundos): $24. Video largo (90 segundos o más): $47.50. Transmisión en vivo (30 minutos): $90.

Según la marca puede ser algo más o algo menos. Cada campaña muestra lo que ganas antes de que la aceptes, y ese es el monto que entra a tu wallet.

El dinero entra a tu wallet en el momento en que aprueban tu tarea, pero entra como "Retenido". Todavía no lo puedes retirar.

A los 5 días de la aprobación pasa de "Retenido" a "Saldo disponible" y te llega la notificación "Saldo disponible". Ahí sí lo puedes retirar.

Los 5 días se cuentan desde la aprobación, no desde que publicaste. El paso a disponible lo hace un proceso automático que corre cada hora, así que puede demorar hasta una hora más.

En algunos casos un pago pasa por una revisión del equipo antes de liberarse. Si te pasa, te avisamos: el dinero sigue seguro en tu saldo retenido y no tienes que hacer nada.

Es una ventana de seguridad. Da tiempo a detectar publicaciones borradas poco después de la aprobación, alcance inflado o cualquier otra irregularidad antes de que el dinero salga de la plataforma.

Protege a las marcas, pero también a ti: es lo que permite que KlipNet le garantice a las empresas que pagan por trabajo real, y por eso siguen lanzando campañas.

El plazo es el mismo para todos los creadores y todas las tareas. No es algo que se pueda adelantar.

Retenido es el dinero de tareas ya aprobadas que todavía está cumpliendo los 5 días de espera. Es tuyo, pero aún no lo puedes sacar.

Saldo disponible es el dinero que ya cumplió la espera. Ese es el que puedes retirar.

Cuando pides un retiro, el monto se descuenta del saldo disponible. Lo retenido no cuenta para el mínimo de retiro.

$50 USD de saldo disponible.

Si pides menos, la app te avisa antes de enviar la solicitud. Junta hasta llegar a los $50 y vuelve a intentar.

Ve a la pestaña "Wallet" y toca "Solicitar retiro".

Escribe el monto en "Monto a retirar", revisa el "Correo de PayPal" y toca "Confirmar retiro".

Vas a ver "Retiro solicitado. Te notificaremos cuando se procese." y el monto sale de tu saldo disponible al instante.

El equipo de KlipNet revisa cada retiro y lo envía a tu PayPal. Te avisamos cuando sale.

Sí, necesitas PayPal. Hoy es la única vía de pago de KlipNet: no hay transferencia bancaria ni pago en efectivo.

El correo de PayPal se te pide en el último paso del registro, así que vas a necesitarlo desde el principio.

Crear una cuenta de PayPal es gratis en paypal.com.

Sí. Entra a Perfil → "Editar perfil" → sección "Pagos" → "Email de PayPal".

También puedes escribir otro correo en el momento de pedir el retiro, en el campo "Correo de PayPal" de la solicitud.

Revísalo bien: el dinero se envía a ese correo tal como esté escrito.

No. Solo puedes tener un retiro en proceso a la vez.

Si intentas pedir otro antes de que se complete el anterior, la app te avisa que ya tienes un retiro en proceso. Espera a que termine.

No. Sin el KYC aprobado el retiro se rechaza, aunque tengas saldo disponible.

En realidad ni siquiera vas a llegar a tener saldo: sin identidad verificada tampoco puedes aceptar campañas.

Mira el estado de tu solicitud en la pestaña "Wallet", en el historial de retiros: ahí ves si todavía está en revisión o si ya se envió.

Si ya se envió, revisa que el correo de PayPal esté bien escrito y que esa cuenta de PayPal esté activa.

Si tienes dudas sobre una solicitud, escribe a [email protected] con la fecha y el monto.

No. El monto que ves en la campaña como recompensa por tarea es lo que entra completo a tu wallet.

KlipNet cobra su comisión a la marca, no a ti. Por eso lo que la empresa paga por cada publicación y lo que tú recibes son cifras distintas.

Ten en cuenta que PayPal puede aplicar sus propios cargos al recibir o convertir el dinero. Eso es de PayPal, no de KlipNet, y aparece detallado en tu historial de retiros.

Tienes un código propio que puedes compartir. Lo encuentras en Perfil, en la tarjeta del programa de referidos, o entrando a Perfil → Configuración → Programa de referidos.

Tu amigo se registra y, cuando acepta su primera campaña, ingresa tu código. Ahí es cuando se genera el bono.

El bono se acredita automáticamente a tu wallet.

Lo que cuenta es el momento en que acepta su primera campaña. Ahí le aparece la pregunta "¿Fuiste referido?" y escribe tu código.

También puede escribirlo al registrarse, en la sección "¿Tienes código de referido?". En ese caso la app se lo guarda y se lo propone ya escrito cuando llegue a aceptar su primera campaña.

En ambos casos el bono se paga en el mismo momento: cuando acepta esa primera campaña, no antes.

$2 USD por referido válido, acreditados a tu wallet.

Para que te lo acrediten tienes que cumplir dos condiciones tú mismo: tener tu correo verificado y tu identidad (KYC) aprobada.

Si todavía no las cumples cuando tu amigo usa el código, el referido no se pierde: queda registrado y el bono se acredita cuando completes esos dos pasos.

Hasta 100 referidos con bono.

Pasado ese número los referidos se siguen registrando, pero ya no generan bono.

No. El sistema detecta el autorreferido y no acredita nada.

Además, cada cédula solo puede estar en una cuenta, así que una segunda cuenta tuya no va a pasar la verificación de identidad.

En la pantalla de entrada toca "¿Olvidaste tu contraseña?".

Escribe tu correo y toca "Enviar código". Si ese correo está registrado, te llega un código de 6 dígitos válido por 15 minutos.

Escribe el código, pon tu "Nueva contraseña" (mínimo 8 caracteres, con una mayúscula y un número), repítela en "Confirmar contraseña" y toca "Restablecer contraseña".

Después de 5 intentos fallidos de contraseña, la cuenta se bloquea por 15 minutos. Es una protección automática contra quien intente adivinar tu clave.

Espera los 15 minutos y vuelve a entrar. Si no recuerdas la contraseña, mejor recupérala en lugar de seguir intentando.

Si pasado ese tiempo sigues sin poder entrar, escribe a [email protected].

Entra a Perfil → Configuración → "Cambiar contraseña".

Escribe tu "Contraseña actual", luego la "Nueva contraseña" y repítela.

Al cambiarla, tu sesión se cierra en los demás dispositivos donde hubieras entrado.

Entra a Perfil → Configuración y, en la sección de sesión, elige "Eliminar cuenta". Vas a tener que confirmar con tu contraseña actual.

Hay tres cosas que te lo van a impedir: tener saldo disponible o retenido sin retirar, tener tareas activas o en revisión, o tener un retiro en proceso.

Retira tu dinero y termina tus tareas antes de eliminar la cuenta. Si te queda un saldo menor al retiro mínimo ($50), escribe a [email protected].

La eliminación es definitiva: no se puede reactivar.

Escribe a [email protected] desde el mismo correo con el que te registraste. Eso nos ahorra tiempo verificando quién eres.

Cuenta qué pasó, en qué pantalla y, si es sobre dinero, incluye la fecha y el monto. Una captura de pantalla ayuda bastante.